152-ФЗ для НКО: пожертвования, подопечные и волонтёры
НКО и фонды обрабатывают данные жертвователей, подопечных, волонтёров, сотрудников, партнёров и получателей помощи. На сайте это формы пожертвований, заявки на помощь, анкеты волонтёров и отчёты.
Главный риск — смешать публичную отчётность, сбор пожертвований и чувствительные истории подопечных без отдельного согласия и ограничения доступа.
Какие данные обрабатываются
- данные жертвователей и платежей;
- заявки на помощь и документы подопечных;
- сведения о здоровье, семье, доходе, месте проживания;
- анкеты волонтёров и координаторов;
- фото, истории, отчёты и публикации;
- CRM, рассылки и отчётность по пожертвованиям.
Публичная история может раскрыть лишнее
Фонды часто рассказывают истории подопечных, чтобы собрать помощь. Если по тексту, фото или деталям можно узнать человека, нужна отдельная проверка согласия на публикацию.
Заявки на помощь могут содержать специальные категории данных. Их нельзя хранить и показывать всем сотрудникам без ограничения.
Что проверить на сайте и в сервисах
| Зона | Что проверить |
|---|---|
| Пожертвования | платёжный сервис и цели обработки |
| Заявка на помощь | лишние поля, вложения, сроки хранения |
| Публикации | согласие на историю, фото, отчёт |
| Волонтёры | анкеты, доступы, договорённости |
| CRM | роли и выгрузки донорской базы |
Чек-лист действий
- разделить доноров, подопечных и волонтёров;
- проверить согласия на публикации историй;
- ограничить доступ к заявкам на помощь;
- описать платёжные сервисы и рассылки;
- оформить подрядчиков и CRM;
- вести порядок удаления старых заявок.
Коротко
Можно ли публиковать историю подопечного?
Можно при отдельном согласии на публикацию и с аккуратным объёмом сведений. Лучше убрать детали, по которым человека легко узнать без необходимости.
Нужна ли отдельная база для волонтёров?
Не обязательно, но данные волонтёров нужно учитывать отдельно от доноров и подопечных: цели, доступы и сроки хранения разные.
Практический следующий шаг
Проверьте формы НКО
Бесплатное превью покажет базовые ошибки. Полный аудит 152-ФЗ стоит 700 ₽, пакет документов — 20 000 ₽.