152-ФЗ для страховых: калькуляторы, заявки и медданные
Страховой сайт собирает не только контакты. В заявках могут быть паспорт, адрес, сведения об имуществе, автомобиле, поездке, здоровье и составе семьи.
Главный риск для страховой — смешать обычную заявку, медицинскую анкету, расчёт тарифа и маркетинговую рассылку в один чекбокс.
Какие данные собирает страховой сайт
- данные для расчёта ОСАГО, каско, ВЗР, ДМС и имущества;
- контакты заявителя и страхователя;
- паспорт, адрес, дата рождения, сведения о документах;
- данные о здоровье для отдельных продуктов;
- информация о выгодоприобретателях и членах семьи;
- история обращений в личном кабинете.
Медицинские данные требуют отдельного внимания
Если форма касается здоровья, диагноза, лечения, инвалидности или результатов обследований, это уже не обычная заявка с телефоном. Такие данные относятся к специальным категориям и требуют аккуратного основания обработки.
В документах нужно отделить расчёт стоимости от полноценной заявки и объяснить, какие данные нужны на каждом этапе.
Чек-лист страховой компании
- разделить формы расчёта и оформления;
- проверить отдельные согласия для медданных;
- ограничить доступ к заявкам по ролям;
- описать получателей данных: агенты, ассистансы, клиники, сервисы;
- проверить локализацию CRM и личного кабинета;
- вести журнал обращений субъектов и инцидентов.
Коротко
Все страховые анкеты содержат специальные категории ПДн?
Нет. Но если анкета касается здоровья, лечения, диагноза или результатов обследований, её нужно проверять отдельно по статье 10 152-ФЗ.
Можно ли передавать заявку страховому агенту?
Можно, если понятны роль агента, цель передачи, объём данных, договорные условия и информация для субъекта.
Практический следующий шаг
Проверьте страховые формы
Бесплатное превью покажет ошибки в заявках, чекбоксах и политике. Полный аудит 152-ФЗ стоит 700 ₽, мониторинг сайта — 1 490 ₽ в месяц.