Как проверить подрядчика перед запуском рекламы
Коротко: перед запуском рекламы нужно проверить, какие персональные данные увидит подрядчик и какие изменения он внесёт на сайт. В зоне риска лендинг, CRM, пиксели, формы, телефония, рассылки, отчёты с лидами и доступы сотрудников агентства.
Если роли не закрепить заранее, после старта кампании будет сложно понять, кто оператор, кто обработчик, где хранится база и кто отвечает на запрос пользователя.
Что спросить до запуска
- кто владеет формой и куда приходит заявка;
- какая CRM, телефония, рассылка и аналитика используются;
- кто видит лиды и может выгрузить базу;
- где хранятся отчёты с телефонами и email;
- есть ли субподрядчики у агентства;
- как удаляются данные после завершения кампании.
Что закрепить в договоре
| Блок | Что указать |
|---|---|
| Роль | оператор, обработчик, совместный процесс или отдельный сбор |
| Цели | для чего подрядчик получает и обрабатывает данные |
| Действия | сбор, хранение, передача, выгрузка, удаление |
| Доступы | кто внутри команды видит заявки |
| Финал работ | возврат, удаление или обезличивание данных |
Почему это влияет на сайт
Рекламный подрядчик часто меняет сайт быстрее, чем собственник успевает проверить документы: ставит квиз, подключает пиксель, меняет форму, добавляет скрипт коллтрекинга.
Перед стартом рекламы полезно сделать превью сайта, а после запуска поставить мониторинг хотя бы на месяц. Это дешевле, чем искать источник риска после жалобы.
Коротко
Агентство всегда обработчик?
Нет. Роль зависит от фактической схемы: кто определяет цели, кто собирает данные и кто распоряжается базой.
Достаточно NDA?
Нет. NDA закрывает конфиденциальность, но не описывает цели, действия с ПДн, доступы, субподрядчиков и удаление данных.
Практический следующий шаг
Проверьте лендинг до рекламы
Бесплатное превью покажет формы, cookie и внешние сервисы. Полный аудит 152-ФЗ стоит 700 ₽, мониторинг — 1 490 ₽ в месяц.